Основная работа — прикладные AI-системы: помощники и базы знаний, обработка документов, ИИ для 1С и CRM, компьютерное зрение. Сайты, запись, CRM, боты и интеграции делаем как сопутствующее направление — отдельно или как часть AI-проекта.
Проверяем задачу и данные, запускаем пилот, внедряем и передаём систему. Показатели точности не обещаем: они зависят от ваших данных.
ЗадачаСотрудник не находит ответ в регламентах, инструкциях и договорах.
РезультатОтвет по вашим материалам со ссылкой на конкретный документ и раздел.
ПроверкаКачество проверяем на согласованном наборе вопросов с эталонными ответами.
Открыть направлениеЗадачаРеквизиты и таблицы из сканов, PDF и писем переносят в учёт вручную.
РезультатИзвлечённые поля попадают в учётную систему вместе со ссылкой на исходный файл.
ПроверкаСверяем извлечённые поля с исходником на выборке документов и считаем расхождения.
Открыть направлениеЗадачаЧасть работы с учётной системой — повторяющиеся проверки, сверки и подготовка данных.
РезультатПомощник готовит данные и подсказывает по правилам, решение остаётся за сотрудником.
ПроверкаПроверяем на ваших справочниках и закрытых периодах, сверяем с результатом ручной работы.
Открыть направлениеЗадачаСобытия на объекте разбирают вручную по длинным записям.
РезультатСобытие с меткой времени и ссылкой на фрагмент записи для проверки.
ПроверкаСчитаем пропуски и ложные срабатывания на размеченных фрагментах записей.
Открыть направлениеТри формата с фиксированным лимитом часов. Без абонентского договора возможны разовые работы после оценки.
Для исследовательских задач добавляется пилот. Для небольших понятных задач допускается разработка сразу по согласованному заданию.
Определяем, что должно измениться и как поймём, что решение работает.
Смотрим доступные материалы и системы, выбираем реалистичный подход.
Прототип на ваших данных, замер качества на согласованной выборке.
Подключаем к рабочим системам и запускаем в согласованном режиме.
Система, инструкции и доступы остаются у вас.
Система, исходники и документация остаются у вас. Сопровождение — отдельный договор, а не условие использования.
Поиск по регламентам и договорам, извлечение полей из однотипных документов или ответы на повторяющиеся вопросы. Это ограниченные задачи, где качество можно проверить на выборке до запуска.
Не всегда. Если задачу решает правило, скрипт или обычная автоматизация, предлагаем их: это дешевле и предсказуемее. ИИ уместен там, где данные неструктурированы: тексты, сканы, изображения, свободные формулировки.
Для проверки задачи обычно нужна выборка документов, переписки или записей и доступ к справочникам. Объём и формат согласуем до начала. Если данных для проверки нет, сначала собираем их или меняем постановку.
До начала работ фиксируем набор вопросов или документов с эталонным результатом. После разработки считаем совпадения и ошибки на этом наборе, спорные случаи разбираем отдельно. Результат проверки входит в отчёт.
Да, если у вас есть подходящая инфраструктура и доступ к нужным данным. Возможен и вариант с внешним сервисом; в этом случае заранее описываем, какие данные передаются и где обрабатываются.
Пилот заканчивается отчётом: что проверили, какие результаты получили, почему не сработало и что делать дальше. Положительный экономический эффект по итогам пилота не гарантируется — вы получаете данные для решения.
Работающая система, исходники собственной разработки, инструкции по эксплуатации и восстановлению, описание интеграций и внешних расходов, доступы. Для AI-систем дополнительно — настройки моделей, промпты, критерии проверки качества и известные ограничения.
Да. Документация и доступы передаются так, чтобы работу можно было продолжить без нас. Сопровождение — отдельный договор, а не условие использования.
Опишите процесс и данные. На 30-минутной встрече определим, нужен ли ИИ, какой формат подходит и что делать дальше.