22 проекта в торговле и учёте, инфраструктуре, связи, данных и клиентских продуктах. В каждом кейсе — проблема бизнеса, что внедрили, как встроили в ИТ-контур и какой эффект получили. Закрытые детали и архитектуру показываем на встрече по NDA.
БылоЕжедневная работа идёт в учётной системе. Тяжёлые отчёты формируются минутами, в пиковые часы сервер перегружен, часть сотрудников ждёт выгрузки и сводки вручную.
Стало20+ отчётов в одном окне, формирование за секунды вместо минут ожидания.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоКассир зависит от доступности учётной системы: продажа, возврат, аванс и зачёт аванса должны проходить быстро, а чек нельзя потерять.
СталоРасчёт покупателя быстрее, дубли чеков исключены на уровне ключей.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоЧеки разбросаны по кассам, расхождения всплывают при разборе, а не сразу. Отчётность и сверки приходится собирать вручную.
СталоДесятки тысяч чеков под контролем, расхождения видны сразу.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоПриёмка и отгрузка требуют ручного ввода, маркированный товар контролируется отдельно, остатки и закупки расходятся с планом.
СталоПриёмка и отгрузка быстрее, пересорт и ошибки ввода ниже.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоНужен доступ к консоли и кассе с телефона, без второй реализации интерфейса и без расхождений с браузерной версией.
СталоОдин интерфейс для браузера и телефона, без второй поддержки.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоЗаказы с сайта и внешних сервисов заводятся в учётную систему вручную, ошибки в суммах, налогах и единицах измерения повторяются.
СталоРучной ввод заменён, суммы и налоги заполняются одинаково.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоСерверы росли стихийно, обновления и релизы делались вручную, резервное копирование не проверялось, авария означала простой.
СталоОбновления и релизы по регламенту, восстановление отработано.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоМаршрутизаторы настраивались по-разному, конфигурации не сохранялись, после сбоя восстановление занимало часы, доступы были разрознены.
СталоКонфигурация восстанавливается из архива, сегменты изолированы.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоИзменение в контуре привело к недоступности базы. Нужно было вернуть работу в минимальное время и не потерять данные.
СталоПростой предсказуемый, восстановление идёт по регламенту.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоНе было единой картины: какие машины в сети, что установлено, где проблемы. Помощь пользователю начиналась с вопросов по телефону.
Стало50+ машин в одной панели, диагностика начинается с фактов.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоО сбоях узнавали от сотрудников. Проверки были ручными, часть аварий развивалась ночью и в выходные.
СталоПроблема обнаруживается до обращения, алерт содержит причину.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоЗвонки не записывались, маршрутизация была запутанной, не было единой картины по пропущенным и качеству обслуживания.
СталоВсе звонки фиксируются, нагрузка и пропущенные видны.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоСрочные события терялись в чатах, ежедневные сводки собирались вручную, сотрудникам приходилось заходить в разные системы.
СталоКритичные события приходят адресно, сводки формируются сами.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоКамеры писали видео, но не давали событий. Охрана смотрела архивы постфактум, а руководитель не видел картину по объектам.
СталоСобытие приходит с кадром и временем, архив и камеры в одной панели.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоСервисы и сотрудники обращались к внешним провайдерам напрямую. Никто не проверял, что именно уходит наружу.
СталоВнешний выход один и контролируется, секреты не уходят наружу.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоЗнания лежали в файлах, карточках и переписке. Поиск по словам не находил нужное, новый сотрудник долго входил в контекст.
СталоПоиск по смыслу со ссылкой на источник, новые документы в индексе.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоРутинные операции занимают время, но передавать их скриптам без контроля опасно: цена ошибки высока.
СталоРутина выполняется быстрее, опасные действия ограничены правилами.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоКонтекст проектов терялся, проверки интерфейсов и кода были ручными, инструменты не были связаны между собой.
СталоКонтекст проектов доступен, аудит интерфейсов идёт с доказательствами.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоКаталог вёлся в таблицах, заявки приходили в мессенджерах, коммерческие предложения собирались вручную, клиент не видел статус и историю.
СталоКоммерческое предложение формируется за минуты, заявка имеет статус.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоКомплекты проверялись вручную, ошибки находились поздно, а часть типовых схем приходилось чертить заново.
СталоПроверка комплекта занимает минуты вместо часов.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоНужно помочь ребёнку выполнять домашние задания с пониманием, а родителю видеть прогресс и получать обратную связь.
СталоРебёнок получает подсказки по шагам, родитель видит прогресс.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсБылоТемпература и состояние серверной не контролировались, а удалённое управление оборудованием требовало выезда.
СталоТемпература и состояние видны удалённо, часть выездов не нужна.
Детали и архитектура — на встрече по NDA Смотреть кейсРазберём ваш процесс на 30-минутной встрече, покажем архитектуру похожего кейса и предложим первый шаг: аудит или пилот.